مبلغ از حساب من کسر شده ولی فاکتور هنوز بصورت پرداخت نشده می باشد
در مواردی ممکن است به دلیل خطا در سیستم بانکی این مشکل پیش آید
ابتدا حسابتان رو چک کنید تا مطمئن شوید مبلغ از حساب شما کسر شده باشد
در این حالت در اکثر موراد مبلغ تا 2 ساعت به حساب شما برگشت میخورد و میتوانید مجددا فاکتور خود را پرداخت کنید
و حداکثر تا 48 ساعت باید مبلغ برگشت داده شود اگر تا 2 ساعت مبلغ به حساب شما برگشت نخورد یک تیکت به پشتیبانی سایت از طریق ناحیه کاربری ارسال کنید تا مورد بررسی شود که اگر مشکل از ستل هست حل شود در غیر اینصورت باید از طریق سایت بانک ملت از طریق لینک های زیر پیگیر موضع باشید
http://bankmellat.ir/Siam.aspx
http://www.behpardakht.com/ContactUs.aspx
Monday, November 19, 2012